Politique d'expédition

Version 22/03/2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (y compris Corse), en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Andorre. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez-nous à bonjour@monpacha.fr.

Délais d'expédition et de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Le délai de livraison est de 24 à 72 heures ouvrées après expédition (France métropolitaine). Ces délais peuvent être allongés lors des jours fériés ou de circonstances exceptionnelles.

En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 14 jours ouvrés après la confirmation de commande, conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Transporteur

Tous nos envois sont effectués via GLS.

Colis non reçu ou endommagé

Conformément à l'article L.216-3 du Code de la consommation, le vendeur est responsable du bien jusqu'à sa livraison. En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, nous procéderons au renvoi du produit ou au remboursement intégral, sans frais pour l'Acheteur.

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, veuillez le signaler dans les meilleurs délais à bonjour@monpacha.fr ou via notre formulaire de contact.

Erreur d'adresse

En cas d'erreur d'adresse de votre part, le colis nous sera renvoyé et votre commande sera remboursée intégralement. Veuillez vérifier votre adresse avant de valider votre commande.

Commandes multiples le même jour

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Contact

Pour toute question relative à la livraison : bonjour@monpacha.fr | Téléphone : 01.84.80.28.60